如何推进企业数字化转型

---数字化转型的方法论

                作者---搬砖者的日常

2021年全球著名的咨询公司埃森哲和中国国家工业信息安全发展研究中心发布的报告显示：中国领军企业开展数字化转型成效达到预期的，只有16%。这意味着，即使是各行业的头部企业的数字化转型依然困难重重。而处在行业中下游数以万计的发展型企业数字化转型就更是难上加难。

从各行业数字化转型失败的案例分析，企业数字化转型的成功率低总的来说，主要有三个方面原因造成：

① 思考不够：顶层设计不全面、不系统；

② 工具不行：在技术架构上不完整、不匹配；

③ 执行不力：在落实措施和执行的过程中不到位。

为了克服这三个方面的问题，我们参考学习华为数字化转型的经验，以及通过我们自己的实践，摸索出一套行业数字化转型的方法论，这套方法论包含六个步骤。

一：愿景规划

企业的任何转型，都是从企业家的愿景开始的。数字化转型取得成功的企业，虽然行业不同，规模或者阶段不同，但都有一个共同的前提：高层领导特别是一把手有强烈的转型意愿，敢闯，敢试，敢投入。并且在数字化转型过程中我们往往会涉及到权力的分配、管理的变革、流程的再造、习惯的改变等方方面面，阻力和困难不可谓不大，如果没有来自“一把手”强烈的愿景牵引，很难达到理想的预期效果。

当然“一把手”“口头上”的重视也并不能改变企业的现状，往往会出现在心里上引起了员工的“重视”，口头上得到了响应，确现有实际的行动落地。

所以只有企业高层亲自参与，制定转型的战略和描绘转型的愿景，规划实施路径；在过程中敢于试错，遇到挫折时坚定不移，始终保持长期主义的战略耐心，才有可能取得卓越的成效。

二：场景切入

千里之行，始于足下，数字化转型不是一簇而就的，它往往是由一个个子项目、一个个子场景组合而成，生产力也是藏于场景之中。

数字化转型光有愿景还不行，还必须把愿景落实到一个个小场景，进而组合成一个大场景，因此找准场景很重要。可以说找准、找到有价值的有效场景是一切数字化转型的关键。

一般情况下我们将企业数字化转型划分为四大场景：

①   数字化办公场景（例如建筑施工行业的内部协同数字化）

②   数字化作业场景（例如建筑施工行业的项目现场作业数字化）；

③   数字化运营场景（例如建筑施工行业的企业级项目管理数字化）；

④   数字化交易场景（例如建筑施工行业的行业供应链数字化）；

在场景的选择上我们往往优先基于商业价值出发，所谓的商业价值是指企业的领导者、管理者、合作者和员工马上能感受到的价值。这类价值往往具备三个特征：高频次、高消耗、高风险。找准这些场景，同时着力把这些场景做深做透，能够提升效益，降低成本，规避风险，增加企业收益，产生立竿见影的效果。

三：目标导向

企业选择了场景后，要建立起对应每一个场景的转型目标；当一个场景要达到多项目标时，就需要对于这些目标进行排序；一个场景的转型目标建议不要太多，特别是在一个时间阶段内，不能这也想要那也想要，还是要紧紧抓住矛盾的主要方面，确定三到五个核心目标。

四：组织保障

组织是达成目标的重要保障，数字化转型必须注重组织建设，只有把数字化转型的组织工作做好，基础夯实，数字化转型才有源源不断的动力，支撑数字化稳步、持续地推进。

当然一家企业要实现数字化转型的目标，不能只依靠自己的力量，必须借助外部的力量。从整体性来分析，组织的构成包含四类角色：

①   企业内部人员（愿景需求方）；

②   咨询机构人员（整体规划方）；

③   系统软件人员（解决方案方）；

④   信息通讯人员（硬件网络方）；

只有在组织上多方高效结合，才能使企业数字化生产力得到释放。

五：技术内化

有了愿景、场景、目标和组织，接下来非常重要的一步是技术内化。技术内化简单的说就是将技术应用到业务中，将数字化的价值转变成企业的生产力，决策力和竞争力。技术内化往往也分为几个步骤：

先僵化：所有的数字化系统最终只是实现企业战略目标落地的工具和手段，只有先用起来了才能创造价值，创造效益。所以先用起来，在使用中逐渐习惯、理解，并且达成统一；

再优化：我们在全面理解、掌握了场景中的数字化工具的设计逻辑和管理理念之后，再结合公司经常性、必须性、关键性的个性化特点，逐渐优化、调整、补充来构建属于自己的企业管理系统，使系统工具更加匹配我们自己的实际业务场景；

后固化：我们在理解、掌握、优化、完善之后，将其标准化成为整个公司的制度、理念、战略的载体，为公司的长期发展保驾护航。

六：融合共生

数字化转型只有起点没有终点，即使在企业实现了既定的愿景预期后，也会产生新的目标、新的需求，新的问题。

数字化是企业生产力的核心要素，要和劳动者、劳动资料、劳动对象放在同等要素位置看待。

数字化转型的本质是创新和变革，是需要企业长期坚持的过程。数字化本身不是目的，数字化帮助企业实现转型升级从而给企业带来可持续发展才是目的和价值。

未来，将有万千企业，投入数字化转型之旅，并走向成功。

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